業務継続計画(BCP)

業務継続計画(BCP) 策定について

有限会社神奈川商工保険事務所は、大規模災害等の危機発生時に、人命の安全確保、地域社会への貢献（二次災害の防止等）、保険事故の受付と保険契約の更改・異動等の重要業務の継続を図るために、「業務継続計画」（BCP: Business Continuity Plan）を策定しております。

(1) 平時の基本原則

1. 迅速かつ正確な情報連絡体制の整備
   平時より危機時を想定した報告・連絡体制の整備に努めます。
2. 危機発生に備えた事前準備の実施
   平時より危機発生に備え、危機対応手順の整理、教育・訓練などの事前準備を実施します。

(2) 有事の基本原則

1. 生命の安全確保 (人命安全を最優先)
   社員、家族、お客様、その他関係者の生命の安全確保を図ります。
2. 地域社会への貢献
   地域社会の一員として二次災害防止等の地域貢献に努めます。
3. 重要業務の継続
   保険代理店としての使命を果たすべく、保険会社と連携して重要業務の継続を図ります。

(1) 危機対策本部の設置

危機発生時には、社長を本部長とする「危機対策本部」を速やかに設置し、危機対応にあたります。

(1) 重要業務の定義

当社では、以下の業務を重要業務と定め、保険会社と連携し、業務の早期復旧・継続を図ってまいります。

(2) 行動計画

1. 危機発生時の初動対応
   「危機対応マニュアル」を制定し、危機発生時の生命の安全確保、被害の極小化、重要業務の復旧等について、初動対応を中心に、危機対応体制、対応内容及び手順を定めています。
2. 業務継続に向けた行動計画
   「業務継続計画書」、「業務継続手順書」を制定し、重要業務の復旧・継続に向けた対応方針、対応体制、対応内容及び行動計画、平時に準備しておくべき事項等について定めています。

(1) 業務継続マネジメント委員会(BCM委員会)の設置

業務継続計画の継続的な見直し・改善、全社員に対する教育・訓練等を計画・実施する組織として、社長を委員長とする「業務継続マネジメント委員会」（BCM委員会）を設置しています。

(2) BCPの点検・見直し

BCM委員会が業務継続計画の継続的な見直し・改善を行うほか、内部監査部門による業務継続体制の点検を定期的に実施し、BCPの実効性向上を図ってまいります。

(3) 教育・訓練

役職員全員に「災害対策ポケットガイド」を配布し常時携行を義務付けるほか、定期的に教育・訓練等を実施し、危機発生時の対応力向上を図ってまいります。

有限会社 神奈川商工保険事務所